よくある質問

送料を教えてください

• 全国一律で630円を申し受けます。（北海道・沖縄・離島も同額です）
  ※スイーツのみクール宅急便のため900円の送料となります。
• 一配送先あたり税込5,400円以上のお買い物で送料無料となります。
  【重要】１回の注文で5,400円以上のご注文をいただいてお届け先が2ヵ所以上になる場合はそれぞれ送料がかかります。
  ※ギフト商品など複数のご住所に商品をお届け希望の方は、送料にご注意ください。

送料無料の商品と通常商品を一緒に買うと、すべて送料は無料になるのでしょうか？

定期お届け便やセット商品などの【送料無料商品】と、送料がかかる【通常商品】を同時にご注文いただいた場合、
1個口で同梱できる場合に限り通常商品も送料無料とさせていただきますので、ぜひご活用ください。
ただし、配送方法が異なる場合（例：常温と冷凍など）は別途送料がかかりますのでご注意ください。
※イナホお試しセットについては、ポスト投函のネコポスにてお届けするため対象外とさせていただきます。

会員登録しなくても注文できますか？

可能です。
ただし定期お届け便およびイナホお試しセットについては会員限定販売となります。
また、ポイントサービスやクーポンは会員様のみご利用いただけます。

会員登録すると、どんなメリットがありますか？

ご注文に応じて、次回のお買い物にお使いいただけるポイントが付与されます。
不定期でポイントバックやクーポン配布など、会員限定のキャンペーンも実施しています。
また、メルマガ会員になっていただいたお客様限定のキャンペーンも行っておりますので、
ぜひメルマガ購読をお願いいたします。※マイページからもご変更いただけます。

商品のお届け日時指定はできますか？

• お日にちのご指定は、注文日から７日以降でお願いいたします。
  ※お急ぎの場合は、ご注文内容確認画面の「その他お問合せ欄」に別途ご記入ください。
  お時間のご指定は下記時間帯よりお選びください。
  ※お時間のみのご指定も承ります。
• 午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
  ※ご指定がない場合は最短の発送となります。
  ※休業日にいただいたご注文は翌営業日以降の発送となりますので、ご了承ください。