ご利用案内

お届けに関して

配送方法

商品は、ヤマト運輸でお届けします。

※イナホお試しセットのみポスト投函の「ネコポス」です。

配送のタイミング

商品のお届けは、ご注文受付後1週間前後となります。
(地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。)

お届けの日時指定

お届け日はご注文日から７日以降でご指定ください。お時間指定は以下で承ります。

※お急ぎでのお届けを希望される場合は、ご注文内容確認画面の「その他お問合せ欄」にご希望の日時を記入してください。（状況によりご希望に添えない場合もございます。）

配送料

全国一律630円を申し受けます。スイーツのみ全国一律900円(クール便のため)

※一配送先あたり税込5,400円以上のお買い上げで送料無料となります。
【重要】１回の注文で5,400円以上のご注文をいただいてお届け先が2ヵ所以上になる場合はそれぞれ送料がかかります。ひとつのお届け先あたり5,400円以上のご注文で送料無料となりますのでご留意ください。

送料無料商品について

定期お届け便やセット商品などの【送料無料商品】と、送料がかかる【通常商品】を同時にご注文いただいた場合、1個口で同梱できる場合に限り通常商品も送料無料とさせていただきますので、ぜひご活用ください。ただし、配送方法が異なる場合（例：常温と冷凍など）は別途送料がかかりますのでご注意ください。※イナホお試しセットについては、ポスト投函のネコポスにてお届けするため対象外とさせていただきます。

定期お届け便について

定期お届け商品をご注文の場合、ホテル・旅館など、不定期に住所が変わる可能性がある配送先はお受けいたしかねます。お勤め先、ご自宅がホテル・旅館などで、毎月ご指定の場所にお届けできる方はその旨明記いただけますと幸いです。

お支払いに関して

決済方法

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

1.クレジットカード

※カードでのお支払いについて、当店では株式会社ゼウスの決済システムを採用しています。

(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)

※法人様向け商品、見積もり商品についてはクレジット決済はご利用いただけません。

2.代金引換（手数料330円）

3.Amazon pay

Amazonアカウントのご登録情報で、入力の手間を省いて簡単にお買い物いただけます。

※会員の方は必ずログインしてからAmazon Payをご利用ください。(ログインせずにご利用されると、会員登録が重複しポイントが貯まらない場合がございます。)

※まだ会員登録されていない方は、Amazon Payの情報で簡単に会員登録いただけます。

4.コンビニ後払い

コンビニ後払いについて

• 決済手数料:206円(税込)
• ご利用限度額:55,000円(税込)
• 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
• 代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
  ※与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので、同意の上でお申込み下さい。
• 提供する目的:
  後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため。
  株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため。
• 提供する項目:
  氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等。
• 提供の手段:
  専用システムにて実施。
• 「SCORE後払い決済サービス」では以下の場合、サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
  ■郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
  ■商品の転送
  ■「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
  ■コンビニ店頭での受け渡し

詳細は以下にてご確認下さい。
https://www.scoring.jp/consumer/
個人情報の提供に関する問合せ先:03-6634-6521
※ご不明点が解決しない場合は株式会社スコアのサイトFAQをご確認ください。

領収書

通常のご注文では、お買い上げ明細書は商品と一緒に同梱されております。領収書が別途必要な場合は、ご注文内容確認画面の「その他お問合せ欄」にお宛名を明記のうえお申し付けください。

コンビニ後払いの場合

コンビニで支払った時に受け取る払込金受領証が税務署等においても正式な領収書として取り扱われます。

代金引換の場合

配送業者が発行する、送り状伝票に付属の「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

当店発行の領収書をご希望の場合

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、「その他お問合せ欄」に【領収書希望の旨・お宛名】をご記入ください。商品と同梱してお届けします。
（例）領収書希望・宛名：〇〇株式会社

領収書について

領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

※お客様が実際にお支払いただいた金額となります。ポイントやクーポンのお値引き分は差し引かれますのでご了承ください
※また、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

キャンセルおよび返品・交換に関して

キャンセル・返品・交換条件

• キャンセルについては、当店からお送りする注文確定メール受信前に限りお受けいたします。注文番号を明記のうえ、メールまたはお電話にてお申し付けください。誠に恐れ入りますが、注文確定メール後のキャンセルについては、いかなる理由でもお受けいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。
  
• お客様のご都合による返品・交換は、未開封、未使用のものに限ります。
  ※開封した商品、使用済み商品の返品・交換は受けかねます。
• 返品・交換を希望される方は必ず事前にお電話またはメールでご連絡のうえ、商品受け取り後７日以内に弊社まで到着するようご返送ください。(必着)
  ※メールでのご連絡は、７日以内に弊社メールアドレスに到達することが必要です。
• ８日を経過した場合は返品を受けかねますので、ご了承ください。

返品にかかる送料

• お客様のご都合による返品・交換にかかる送料については、お客様のご負担となります。
• 配送途中の破損など商品に問題があった場合、弊社までご連絡ください。この場合、送料は弊社負担にて早急に商品をお送りいたします。

当店の責任による不備が発生した場合

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後７日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。

ギフト対応に関して

熨斗(のし)と名入れ対応

当店の「※ギフト商品」のみ短冊型の熨斗(のし)対応を承っております。
※こめ油・紀州の恵み・山椒香味油ギフトおよびグルテンフリースイーツギフト

• お買い上げの明細書は同封いたしません。別途必要な場合は「その他お問い合わせ」よりお申し付けください。
• お届け先様に直接お届けすることも可能です。ご注文内容確認画面のお届け先「変更する」ボタンよりご変更ください。

熨斗紙の指定方法

ご希望の場合は、対象商品の詳細ページにて「熨斗の有無」「熨斗の種類」「名入れの有無」をご選択のうえ、購入ボタンを押して下さい。